プライバシーポリシー（お問い合わせ対応）

合同会社竹味佑人建築設計室（以下「当事務所」）は、当ウェブサイトの「お問い合わせ」ページで取得する個人情報を、以下の方針で取り扱います。適用法令は個人情報の保護に関する法律（APPI）および関連ガイドラインです。 

1. 事業者情報
• 事業者名：合同会社竹味佑人建築設計室
• 所在地：東京都豊島区南池袋3-24-15
• 代表者：竹味佑人
• 連絡先（個人情報問合せ窓口）：info@ytaw.jp／050-3569-9235

2. 取得する項目
当事務所は、お問い合わせフォームから以下を取得します。
氏名、メールアドレス、電話番号、住所、問い合わせ内容、件名、メッセージ（不正送信防止・セキュリティのためIPアドレスやタイムスタンプ等の技術情報を記録する場合があります）。 

3. 利用目的
1. お問い合わせへの回答・連絡、面談や資料送付等の手配
2. やり取りの記録管理、重複照会・なりすまし防止
3. サービス品質の向上、苦情・紛争等への対応
4. 法令・当局要請への対応
当事務所は目的外利用を行いません。 

4. 外部サービスの利用（委託・国外移転を含む）
当事務所は下記の外部サービスを、お問い合わせ対応・データ管理のために利用します。これらへの取扱い委託に際しては、契約や安全管理措置の確認等、適切な監督を行います。 
• ウェブサイト／フォーム運用：STUDIO株式会社が提供する「STUDIO（studio.site）」上で当サイトを運用します（同社の規約・プライバシーポリシーに基づき運用）。 
• データ保管・共同作業：Google LLC およびそのグループ会社が提供する Google Workspace（Google スプレッドシート）を使用してお問い合わせ内容を保管・管理します。Googleはデータを暗号化し、世界各地のデータセンターで冗長的に保護しています。

5. 第三者提供
法令に基づく場合や人命等の保護に必要な場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。外部サービスの利用は「提供」ではなく「取扱いの委託」に該当します。 

6. 安全管理措置
• 組織的：アクセス権限の最小化、ログ管理、委託先の監督
• 技術的：TLS等の通信暗号化、保管時暗号化、脆弱性対応、マルウェア対策（Google Workspaceの標準保護を活用） 
• 物理的・人的：端末管理、入退室管理、守秘教育

7. 保管期間
お問い合わせ対応完了後3年を目安に保管し、必要がなくなり次第、遅滞なく削除・消去します（法令で長期保存が必要な場合を除く）。

8. 本人の権利（開示等の請求）
当事務所の保有個人データについて、開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止・第三者提供停止等を請求できます。手続きは第1項の窓口までご連絡ください（本人確認のうえ、法令に基づき対応します）。 

9. 事故時の対応
漏えい等が発生し、個人の権利利益を害するおそれが大きい場合は、個人情報保護委員会への報告および本人通知等を実施します。 

10. Cookie等
フォーム利便性向上・不正送信防止のためCookieや同様技術を使用する場合があります。加えて、スパム防止やアクセス解析等の第三者サービスを利用する場合は、本項にサービス名・提供者・目的・オプトアウト方法を追記します。 

制定：2025年10月4日／最終改定：〔—〕